Оркестр Muse: билеты в Артеме, а адрес в Буланаше

Жительница города Артем Приморского края столкнулась с необычной ситуацией при покупке билетов на концерт оркестра Muse. Рекламный баннер в интернете анонсировал выступление «Концерт при свечах MUSE» 7 марта в 19:00 во Дворце культуры угольщиков на площади Ленина, 15. Однако после оплаты в полученных электронных билетах PDF значился совершенно другой адрес: улица Грибоедова, 1 в поселке Буланаш Свердловской области.

Буланаш находится примерно в 100 км от Екатеринбурга и также имеет Дворец культуры угольщиков. Девушка рассказала, что не сразу заметила подмену: «Оплачиваю билеты, и мне приходит письмо с вложенными электронными билетами PDF, на которых указан уже совсем другой адрес, что меня сразу и насторожило».

В тот же день она обратилась в поддержку сервиса продажи билетов Qtickets. Ответ пришел только через пять дней: представители сервиса сообщили, что мероприятие действительно проходит в Буланаше, и для возврата средств необходимо писать организатору.

Организатором концертов выступает компания, зарегистрированная в ноябре 2025 года. Ее учредитель и директор — Ольга Колоскова из Москвы, у которой есть и другие бизнесы в сфере права и недвижимости. Продажей билетов занимается сервис, принадлежащий Владимиру Ирисбаеву.

20 января девушка написала организатору, запросив возврат денег. Через шесть дней ей ответили с просьбой приложить документы, включая копию страницы паспорта с фотографией. Она отправила все требуемые бумаги.

После этого рекламные баннеры с концертом Muse исчезли, но вскоре появились вновь. Это вынудило жительницу Артема подать онлайн-обращение в Роспотребнадзор. 29 января она получила формальный ответ от организаторов: «Добрый день! Спасибо Вам за обращение! Вашу заявку мы уже приняли в работу и направили на рассмотрение. Как только у нас появятся новости, мы сразу же с Вами свяжемся. Хорошего дня и отличного настроения!».

На момент публикации концерт все еще анонсировался на первоначальных условиях, но в купленных билетах информацию исправили — теперь там указан верный адрес ДКУ в Артеме. Однако деньги возвращены не были.

Ранее приморцы уже обвиняли оркестр Muse в мошенничестве. В январе концерт был перенесен за сутки до мероприятия «по техническим причинам», после чего организаторы перестали выходить на связь и не вернули средства за билеты.

На звонки по указанным контактам отвечает автоответчик, личного общения не происходит. Оркестр известен тем, что анонсирует выступления одновременно в разных городах страны. На сайте группы указано, что возврат средств возможен лишь в ограниченных случаях, а образца заявления на возврат не предусмотрено.

Аналогичные отмены концертов происходили и в других городах в тот же день. Некоторые пострадавшие считают, что это часть заранее спланированной схемы, а редкие проведенные концерты служат лишь для создания видимости деятельности.