«Бургер Кинг» закрыл рестораны после видео с кухни

Во Владивостоке «Бургер Кинг» приостановил работу двух ресторанов после появления в сети серии роликов с кухни. Компания остановила поставки продуктов франчайзи, отключила его от корпоративных систем и намерена через суд расторгнуть договор, чтобы владелец больше не мог работать под брендом сети.

Кадры сняли сотрудники заведения в ТЦ «Родина» на улице Семеновской. Известно о трёх видео. На первом молодые люди играли в футбол в коридоре между кухней и зоной у кассы. Посетители, сидевшие в зале, наблюдали за этим без какого-либо смущения.

На втором сотрудник взял презерватив, лежавший прямо на котлете на станции сборки бургеров, натянул его и бросил в сторону других продуктов. На третьем работник в униформе мял в руках коричневую субстанцию, похожую на кофейный жмых, и по пути к мусорному ведру разбрасывал её по полу и поверхностям, где готовили еду.

После того как ролики попали в интернет, на ситуацию отреагировала коммерческий директор «Бургер Кинг Россия». Она поблагодарила авторов публикации за бдительность и заявила, что из-за происходившего на кухне деятельность франчайзи немедленно приостановили с последующим полным прекращением сотрудничества. Под ограничения попал не только ресторан на Семеновской, но и филиал того же владельца франшизы на улице Светланской.

«Хочу сказать, что это абсолютно неприемлемо для нас, полностью противоречит стандартам компании. Поэтому сразу после вашей публикации мы заблокировали оба ресторана этого франчайзи (ул. Светланская, 56, и ул. Семеновская, 17, в ТЦ „Родина“). Они больше не смогут продавать, также все поставки продуктов им были заблокированы. Мы готовим судебный иск и разрыв договора франшизы. Они были нашим франчайзи до 5 октября», — написала коммерческий директор сети.

Позже информацию официально подтвердили в Telegram-канале «Бургер Кинг Россия». В компании принесли извинения гостям и подчеркнули, что действия сотрудников на видео нарушили стандарты безопасности, гигиены и качества, обязательные для всех заведений сети.

В посте указали, что сеть ресторанов намерена окончательно прекратить сотрудничество с конкретным франчайзи из Владивостока. В «Бургер Кинг» заявили, что «перевели ситуацию в правовое поле», чтобы привлечь предпринимателя к ответственности и расторгнуть договор франшизы. Возобновлять сотрудничество с ним в компании не собираются.

На прошлой неделе «Бургер Кинг» оказался в центре громкой истории в Орске. Посетители объявили бойкот одному из ресторанов города после того, как сотрудница грубо выставила за дверь уличного кота.

Чтобы остудить гнев людей, маркетологи отреагировали молниеносно. В соцсетях сеть переименовалась в «Котик Кинг», на аватарке появились кошачьи ушки, а для персонала написали инструкцию о том, как правильно чесать за ушком. Самого кота объявили в розыск: его хотят найти и накормить.